Качественная, своевременная коммуникация с клиентами для бизнеса – один из важнейших факторов развития компаний. Виртуальный номер для звонков позволяет брендам поддерживать фидбек с клиентами. По итогу пользователи имеют возможность оставить свои пожелания о продуктах, услугах.
В реалиях высокой конкуренции номер, привязанный к определенному офису, зачастую неэффективен. Покупка виртуального телефонного номера даёт возможность настроить переадресацию, выстроить схему, чтобы распределять входящие, исходящие звонки. Ознакомиться с информацией о тарифах на виртуальные номера для звонков можно здесь: Freeje.com.
Преимущества приобретения виртуальных номеров телефона
Приобретение виртуального номера телефона для организаций предполагает ряд плюсов:
- Можно подключить прямой номер для разных стран, быть доступными для зарубежных клиентов.
- В ряде случаев можно приобрести нужную комбинацию цифр для номера телефона.
- Можно подключить телефонный номер на определённый период времени для проведения маркетинговых проектов, рекламных акций.
- Уменьшение расходов компании на телефонию в случаях, если у компании имеются филиалы в разных городах.
- Интеграция данных с колл-центрами, crm системами.
Дополнительные функции
Приобретение виртуального номера телефона даёт возможность применения автоответчика. Можно увидеть статистику звонков, смс-сообщений. Клиентам может предоставляться интерактивное голосовое меню. Прямой номер телефона функционирует через интернет. Использование sim-карты в этом случае не предусматривается. Для организаций должна быть обеспечена конфиденциальность личных сведений. Определённые сервисы, где можно приобрести виртуальный номер, включают услугу принятия входящих вызовов на Telegram. Среди других функций можно выделить: многоканальность телефонного номера, возможность ставить входящий звонок в очередь, онлайн-факс.
Виртуальный телефонный номер не интегрируется с банковскими картами или страницами в соцсетях. Это гарантирует анонимность. Достигается постоянная коммуникация с клиентами без сбоев, перерывов. При появлении вопросов компании могут связаться с техподдержкой телефонии. Устанавливаемая программа может предусматривать и рассылку уведомлений клиентам по СМС или электронной почте. Приобретение виртуальных телефонных номеров может быть доступно и физ. лицам.
